Case History

Aprile 24, 2019
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Una nota catena di elettronica si è rivolta a un nostro distributore qualificato in Campania, manifestando pesanti problematiche di ricezione del segnale mobile all’interno di un punto vendita in provincia di Caserta. Il gerente del supermercato ha segnalato al nostro distributore di essere molto scoraggiato e dubbioso di trovare una soluzione adeguata, poiché solo nell’anno 2018  si erano avvicendate già tre ditte specializzate che avevano promesso di risolvere il problema, ma tutte con scarsi risultati. L’agenzia tecnica Teleco in Campania non si è fatta scoraggiare da questi precedenti e ha deciso di farsi carico di questo problema per fornire, tramite un distributore qualificato, una soluzione adeguata e definitiva tramite i nostri formidabili ripetitori telefonici HiBoost.

Il problema riguardava un edificio di circa 2000 mq, al cui interno i segnali di telefonia mobile risultavano molto deboli e stavano creando grossi problemi di operatività su alcuni reparti. Soprattutto a essere in grossa difficoltà era proprio il reparto di vendita di telefonia mobile, in quanto non era in grado di fare nessuna dimostrazione di funzionamento all’interno dell’edificio né poteva attivare promozioni e contratti ai clienti. Le vendite di tutta la gamma della telefonia mobile erano abbondantemente sotto ai budget fissati dalla proprietà, con grave danno economico.

Un’altra problematica molto critica era relativa alla difficoltà nell’utilizzo dei dispositivi POS GSM per i pagamenti  con carta, poiché il segnale molto debole allungava i tempi delle transazioni e provocava continue disconnessioni.

Dopo avere effettuato un sopralluogo con un tecnico specializzato (affiancato dalla nostra agenzia in Campania) e rilevato all’esterno della struttura la presenza di segnali con ottimo livello dei vari operatori, si è deciso di adottare la seguente soluzione:

  • Teleco HiBoost  HI20-5S: ripetitore 5 bande (800-900-1600-2100-2600) in grado di garantire   l’amplificazione, con potenza 20 dBm, di tutti i segnali 2G, GSM, 3G, 4G, LTE presenti in zona.
  • Teleco HS-2: splitter divisore professionale a due vie con connettori N.
  • Teleco HKO1: antenna omnidirezione interna con 15 metri di cavo N-N.
  • Teleco HKLE: antenna direttiva esterna 9 db con 15 metri di cavo N-N.

Tutto l’edificio è stato completamente coperto utilizzando due sole antenne omnidirezionali fissate sul controsoffitto. Il risultato è stato eccellente: la copertura di tutti gli operatori presenti all’esterno è ora totale, con segnali di ottima qualità e la ricezione dei dispositivi collegati che visualizza sempre cinque tacche. Nelle foto qui in alto è possibile vedere alcuni scatti dell’impianto realizzato.

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Aprile 12, 2019
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Lo scorso settembre abbiamo ricevuto una richiesta per aumentare il segnale mobile in un edificio di cinque piani (nella foto), sede di una società di elettronica di consumo leader a livello mondiale. In un solo attimo abbiamo provato eccitazione, gioia e naturalmente anche un senso di grande responsabilità. E il tutto si è risolto con l’ennesimo successo: due unità dei nostri innovativi ripetitori telefonici HiBoost Hi23-5S hanno adattato perfettamente l’ufficio e hanno risolto sia la scarsa qualità delle chiamate, sia la bassa velocità dei dati mobili.

Il cliente

Il cliente che si è rivolto a noi è una società di elettronica di consumo leader nel mondo, con sede in Corea del Sud e che gestisce più di 80 filiali a livello globale.

La sfida

Il cliente doveva coprire un nuovo edificio per uffici di cinque piani nel Regno Unito, grande circa 5000 metri quadrati. Da quando la società si era trasferita in quel palazzo, tutti i 300 dipendenti hanno iniziato a riscontrare seri problemi con la ricezione del segnale del telefono cellulare sia per la trasmissione di voce che per la connessione dati.

Il problema era nella particolare struttura dell’edificio e nel materiale da costruzione utilizzato. La nostra sfida era analizzare tutte le caratteristiche specifiche del sito e fornire una ricezione del segnale mobile senza soluzione di continuità su una vasta area.

La soluzione HiBoost

Per risolvere il problema abbiamo sviluppato una soluzione piuttosto dettagliata, che include due ripetitori di segnale HiBoost Hi23-5S, antenne interne ed esterne, splitter, accoppiatori, cavi e accessori per cavi. Il modello di ripetitore scelto è il più potente nella linea di “Quint Band”: guadagno 75 dB, potenza 23 dBm.

Con una copertura di fino a 3000 mq, ogni unità è stata utilizzata per migliorare il segnale su due piani, quindi quattro piano in tutto (la ricezione del segnale all’ultimo piano era già abbastanza soddisfacente). Per garantire una copertura ideale attraverso l’intero edificio sono state installate 20 antenne interne insieme a 8 splitter a due vie e 10 accoppiatori.

I risultati

A causa del complicato contesto aziendale, sono state necessarie circa due settimane per completare il progetto. Ma siamo riusciti comunque a fornire un’eccellente ricezione del segnale vocale e un trasferimento rapido dei dati in ufficio.

Grazie al potente sistema HiBoost Hi23-5S e agli accessori necessari accuratamente selezionati dai nostri ingegneri, siamo riusciti a coprire una vasta area su piani negozi con molti ostacoli al segnale, come pareti, vetro, riflettori di luce, scale, eccetera. La capacità del modello “Quint Band” di supportare cinque reti alla volta (EGSM900, WCDMA2100, LTE800, LTE 1800, LTE2600) ha reso il sistema compatibile con tutti i provider di reti mobili del Regno Unito e dell’Europa. Ciò era essenziale per un ufficio così grande e visitato ogni giorno da molte persone che utilizzano diversi operatori di telefonia mobile.

Il lavoro del nostro team è stato molto arduo, sia prima che durante l’installazione, quindi il feedback positivo lasciatoci dall’azienda ci ha fatto particolarmente piacere: «Avevamo fatto una ricerca per la maggior parte dei prodotti di richiamo sul mercato, e HiBoost è l’opzione migliore sia per i costi che per la qualità del prodotto. Siamo rimasti sorpresi anche dal servizio di alto livello dei team di vendita e assistenza, che ha risposto sempre molto costruttivamente ed efficientemente durante le fasi pre e post vendita».

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Marzo 29, 2019
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Antenne émettrice vers la maison
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Quella che vedete nelle foto è una pittoresca villa sulle isole Wallis e Futuna, un luogo paradisiaco situato nel bel mezzo dell’Oceano Pacifico. Qui vive un nostro cliente che, nonostante la meravigliosa vista sul mare e la natura mozzafiato in cui è immerso, aveva un grande problema: non riceveva il segnale mobile. Per risolverlo ha deciso di rivolgersi a Teleco, che grazie ai suoi ripetitori telefonici HiBoost è riuscita a dotare anche questo luogo sperduto di un segnale dati.

La sfida

In questa villa, situata su un’area di 230 metri quadrati disposti in un solo livello, era quasi impossibile effettuare e ricevere chiamate, tanto che il suo proprietario era costretto a spostarsi in giardino per avere almeno 1 bar. Il motivo di questo problema di ricezione era il debole segnale vocale del vettore locale, il servizio postale e di telecomunicazioni delle isole Wallis e Futuna, presumibilmente a causa delle ostruzioni naturali: le acque dell’Oceano Pacifico smorzavano letteralmente il segnale e non gli permettevano di entrare all’interno della casa.

La soluzione

Il team Teleco ha offerto al cliente un ricevitore HiBoost F23-EGSM, una potente soluzione GSM per le chiamate. Il booster è perfetto per migliorare il segnale vocale su EGSM 900 MHz, la frequenza con cui opera l’operatore Wallis locale. Il modello ha un guadagno di 23 dB ed è in grado di coprire fino a 3000 mq. Dato che il cliente si lamentava della ricezione del segnale esterna molto debole (appena 1 bar), gli abbiamo consigliato il modello più potente della linea della serie F per coprire la casa insieme al giardino circostante.

I risultati

Dopo l’installazione del ripetitore HiBoost il cliente ha ricevuto 4 bar in tutta la villa. La nostra attrezzatura ha aumentato notevolmente la qualità della chiamata e le interruzioni di linea sono diventate definitivamente un ricordo del passato

Lista delle apparecchiature utilizzate

Il nostro cliente in questo caso ha implementato la soluzione da solo, usando un kit standard con antenne per pannelli interni ed esterni. Ecco l’elenco completo delle apparecchiature HiBoost utilizzate:

  • Booster HiBoost F23-EGSM da 23 dBm
  • Antenna interna da pannello 7/9 dBi
  • Antenna esterna da pannello 7/9 dBi
  • Cavo coassiale 5m 5D-FB
  • Cavo coassiale 10m 5D-FB

Marzo 12, 2019
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I ripetitori telefonici HiBoost salvano il business di importanti multinazionali. È il caso di un’azienda leader mondiale di prodotti elettronici consumer e professionali, a cui HiBoost, partner di Teleco in Italia, ha risolto recentemente un importante problema di assenza di segnale alla sua consociata olandese. Il team HiBoost ha ricevuto il compito di risolvere il problema dell’assenza di segnali mobili nei loro nuovi uffici, ottenendo un successo straordinario e la totale soddisfazione di questo importante cliente.

La sfida

I nuovi uffici olandesi di questa importante azienda sono situati su un piano e occupano circa 2000 metri quadrati. Oltre ai soliti luoghi di lavoro, questo ufficio a un piano comprende 7 sale di concentrazione, 10 sale riunioni, una sala giochi, una grande sala per pranzi e presentazioni, un laboratorio e una sala per i test.

Prima del nostro intervento, il personale era costretto ad andare fuori dall’edificio per prendere o effettuare chiamate e anche la velocità dei dati mobili era un vero e proprio disastro. Il problema era nell’elevata concentrazione di impiegati che operavano in un ufficio a un solo livello, con l’ulteriore aggravante della speciale struttura edile costruita in vetro riflettente.

Per riassumere, il nostro compito era quello di coprire una vasta area con un sacco di ostacoli di segnale interni ed esterni, nonché migliorare il segnale mobile di tutti i tipi, dal 2G al 3G fino al 4G.

La soluzione HiBoost

Per garantire una ricezione del segnale mobile di qualità su ogni centimetro dell’edificio, HiBoost ha effettuato un’analisi del piano terra e ha elaborato un piano di installazione dettagliato.

La soluzione che abbiamo offerto per questo luogo è il nostro innovativo ripetitore di segnale cellulare a cinque bande con display HiBoost Hi23-5S. Con un guadagno di 23 dB, il modello più potente della serie 5S è in grado di coprire fino a 5000 mq. E dal momento che la ricezione del segnale all’esterno è in media di 3 barre, per coprire tutto l’edificio è stato sufficiente un solo ripetitore.

Per ottenere il massimo effetto di copertura in tutte le stanze dell’ufficio, il booster è stato integrato da uno splitter a 2 vie e da due splitter a 3 vie, insieme a sei antenne omnidirezionali interne.

HiBoost Hi23-5S è dotato di un display LCD che rende il processo di distribuzione un gioco da ragazzi e aiuta anche nella risoluzione dei problemi. Mostrando una certa abbreviazione del malfunzionamento (ALC o ISO), l’elemento fornisce al cliente un suggerimento su cosa è necessario correggere. Inoltre, il display aiuta l’utente a tenere d’occhio le prestazioni del sistema in tempo reale.

Come per i network, la soluzione HiBoost a cinque bande supporta cinque frequenze principali utilizzate da tutti i vettori europei su 2G, 3G e 4G – EGSM900, WCDMA2100, LTE800, LTE 1800, LTE2600. Quindi, il ripetitore scelto era esattamente ciò di cui il nostro cliente aveva bisogno.

I risultati

Dopo che il ripetitore HiBoost Hi23-5S ha sviluppato la ricezione del segnale di distribuzione, sono stati raggiunti 4 e 5 bar. Grazie a ciò, i dipendenti e i clienti della società potranno parlare al telefono senza problemi e godere della velocità di trasmissione dati 3G e 4G.


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